Som oftest skyldes det at der er angivet forkert brugernavn eller adgangskode.
Du kan bruge “Mistet din adgangskode?” linket nederst på login siden, og indtaste dit brugernavn eller din e-mail.
Hvis du ikke kan huske disse, kan du altid kontakte OnlinePlus support, og få hjælp til nulstilling af brugeren/adgangskoden.